المحافظة على رأس المال الفكري للمؤسسات<br />أ.م.د. سامي فياض سمير <br /> نعني بالمحافظة على رأس المال الفکري هو قدرة المنظمة على اتخاذ مجموعة من الإجراءات الإدارية بغية الحفاظ والاهتمام بالطاقات المعرفية وعلى المخزون المعرفي لديها المُتمثل في المهارات والخبرات والمعارف وذلك من خلال التدريب والتحفيز المادي والمعنوي أو لتعلم التنظيمي. ويؤدي رأس المال الفكري دوراً مهماً في دعم الميزة التنافسية المستدامة،وتحقيق الكفاءة والفاعلية التنظيمية ونجاح المنظمة ويحقق رأس المال الفكري مزايا عديدة يمكن إدراجها ضمن التصنيفات التالية:<br />أ- ميزة تنافسية:من ألامثلة عليها انخفاض التكاليف، ارتفاع جودة السلعة أو الخدمة، السرعة، المرونة الخيال، الأفكار، الاتصالات <br />ب- ثورة وثروة كبيرة: يعد رأس المال الفكري ثروة بالنسبة للمنظمات، وتأتي من مصادر متعددة، أولها رأس المال البشري: بحيث إن الإنسان في الثمانين من عمره لايفقد أكثر من 3% من قدراته الدماغية. <br />ج- براءات الاختراع: إن الفرق بين القيمة الدفترية والقيمة السوقيــة للمنظمة هي المقياس المالي لرأس المال الفكري للمنظمة.<br />د- نفقات عالية: يشكل موضوع الحصول على رأس المال الفكري وتنميته، كلفه عالية جدا تتحملها المنظمات، وتنفق هذه الكلفة في جوانب منها1-الاختيار: 2-التعيين والاستئجار: <br />د--التدريب وصقل المعارف، والمهارات:يزيد من قدرتهم الابتكارية والإبداعية في إنتاج الشيء الجديد لصالح منظماتهم، ويأتي ذلك من خلال إشراكهم في البرامج التدريبية أو إرسالهم الى المعاهد والجامعات المتخصصة <br />4-عامل بقاء:يمثل وجود رأس المال الفكري في المنظمة والمحافظة عليه عاملاً مهماً لبقائها واستمرارها في عالم الأعمال، لأنهم يمثلون النخبة الممتازة التي تكونت لديهم الخبرة العلمية والعملية المتراكمة، ونلاحظ إن جوهر ذلك هو الابتكار المستمر هو الذي سيضمن البقاء، ونحن نعلم أن المسؤول عن ذلك هو رأس المال الفكري عبر الابداعات والتحسينات وبراءات الاختراع والمنتجات الفكرية الأصيلة.<br /> كما إن بدون البحث عن عوامل المحافظة على رأس المال الفكري سيعرض المنظمة الى واحد أو أكثر من المشكلات الآتية:-<br />1- قد يندثر رأس المال الفكري وتصبح القيمة الحقيقية لأفكاره ونتائجه لاتساوي قيمة كبيرةً، وهذا سينشر تأثيره على تخفيض القيمة السوقية للمنظمة،لأنه(Core Asset) يقصد به رأس المال الفكري، لم يعد قيمة مؤثرة وميزة تنافسية <br />2- قد يهاجر رأس المال الفكري الى منظمات، أو دول أخرى دون رجعة، كنزيف للعقول أو دوران عمل عالي؛ وذلك لأن منظماتهم لم تستطع تحويل خبراتهم ومهارتهم الى ممارسات تنفيذية فاعلة وفق الاحتكام لمعايير واضحة ومقياس دقيق لنتائج الأعمال وبذلك يمنحون المنظمات الجديدة المضيّفة فرصة إستراتيجية ومكمن قوة مضافة، مقابل تهديد وموطن ضعف لمنظماتهم القديمة.<br />3- قد يعرقل رأس المال الفكري خطط المنظمة، ويصبح صناع المعرفة أداة تعويق لها، خاصة إذا فشلت المنظمات في معرفة رغباتهم وحاجاتهم ومتطلباتهم، وهذا ناتج عن التغير في ميزان القوى داخل المنظمات.<br />إستراتيجيات الحفاظ على رأس المال الفكري:<br /> لماذا نبحث عن هذه الأساليب؟ لأن المحافظة على رأس المال الفكري يعد حالياً التحدي الأكبر أمام المنظمات القائمة على المعرفة(Organization based Knowledge)، في هذه المنظمات لاتتمثل موجوداتها الرئيسة في الآلات والهياكل والنظم، إنما تتمثل بالأفراد المهنيين والمتخصصين الذين يمتلكون المعلومات والمعرفة، القادرين من خلالها على تطوير الأفكار القديمة وإثرائها. وإضافة الابتكارات الحديثة، وضمان بقاء المنظمــة في عالـم الأعمــال <br />- لايوجد إتفاق واضح حول إستراتيجيات الحفاظ على رأس المال الفكري بين الباحثين والكتاب فمنهم من يسميها أساليب، أو آليات، وآخرين إستراتيجيات وسياسات. ويرى الباحث إن الأقرب هي الاستراتيجيات، لذا لابد من توضيح مبسط لمفهوم لفظة إستراتيجية دون الخوض بالتفاصيل، حيث وردت لفظة إستراتيجية بمفاهيم كثيرة، وتطورت هي الأخرى في الأدب الإداري إلى إنها صُنِفتْ إلى عدة تصنيفات منها"خطة، تكيّف، قرار، موقف، فن الموقف، سياسة، ما هو ضمن وتحت المنطق، إستجابة المنظمة <br /> إن المقصود بإستراتيجية الحفاظ على رأس المال الفكري، هي أن يتم الإجابة : <br />أ- ماهي عناصر رأس المال الفكري، والأصول الفكرية التي تمتلكها المنشأة؟ كيف تتراكم وتنمى؟ ماهي مجالات تنميتها؟ وماهي احتياجات الاستثمار فيها؟.<br />ب- ماهي العناصر والأصول(الفكرية) التي تمثل مصدراً للميزة التنافسية حالياً، ومحدداً للعائد؟ وما هي إحتمالات إستدامة هذه الميزة؟.<br />د- ماهو الوضع التنافسي لرأس المال الفكري والأصول الفكرية بالمقارنة بالمنافسينIntellectual Capital/ Asset Benchmarking، وكيف يمكن تحسينه؟.<br /> إن المسؤولية كبيرة وشاقة تتطلب تكاليف مادية ومالية وزمنية وجهود مضنية جبارة لتنفيذها؛ لأن الأصول الفكرية هي مسيرة حياة وتراكم معرفي وعراقة وقيم مؤسسية لاتتسم بها إلّا المنظمات الرائدة. وتقييم مخزون معرفتها ومعرفة موظفيها، بالإضافة إلى تحليل قوة الشركة أي خبرات الفريق والمعرفة الفنية كعدم كفايتها أو ضعف التكنولوجيا المستخدمة في الشركة وحماية ملكية المعرفة والبيانات والتكنولوجيا الخاصة بها.<br /> علاوة على ذلك، يجب على الشركة ضمان إلتزام جميع الموظفين والشركاء بالسياسات والإجراءات المتعلقة بحماية رأس المال الفكري وتحديد الفرص المتاحة للشركة في تعزيزرأس المال الفكري،ضرورة دراسة السوق وتحليل الاتجاهات والاحتياجات. تتضمن الفرص تطوير منتجات وخدمات جديدة، واستخدام تقنيات حديثة أو دخول أسواق جديدة. وتحقيق مزايا تنافسية.<br /> في المقابل، يجب وضع خطط للتعامل مع التهديدات لحماية رأس المال الفكري. ويمكن تبني استراتيجيات التكنولوجيا والابتكار والتعاون الاستراتيجي مع الشركات الأخرى لمواجهة التهديدات والحفاظ على تفوق الشركة. وكذلك تخصيص موارد مالية وبشرية كافية لتطوير منتجات وخدمات جديدة، وتحسين العمليات الحالية، وإبتكار حلول جديدة وتوسيع شبكة العملاء والعمل على تعزيز العلاقات مع الشركاء التجاريين.<br /> أما بالنسبة لتحديد التهديدات، فقد تشمل ذلك التغيرات في البيئة التنظيمية والتنافسية والتكنولوجية، إذ يجب تحليل الاتجاهات الصناعية والتغيرات القانونية والتكنولوجية المحتملة وتقدير تأثيرها على رأس المال الفكري ويمكن أيضاً تحديد التهديدات من خلال دراسة نقاط الضعف في قدرات الشركة وقيودها المحتملة.<br /> وطالما إن تحديد إستراتيجيات المحافظة على رأس المال الفكري(كماً ونوعاً)، لم نجد كتابات ودراسات كثيرة تصب فيها مباشرة، لذلك يمكن الرجوع الى البحوث والدراسات التي تناولت أهم تلك الاستراتيجيات منها نزيف الأدمغة، هجرة الكفاءات، الرضا والأداء، المناخ التنظيمي، معدل دوران العمل، معوقات البحث العلمي.<br />‌أ- إن تناقش وتفعل آليات تنفيذ استراتيجيات المحافظة على رأس المال الفكري ضمن عقد ندوات وورش عمل لتنمية رأس البشري والفكري في الجامعات العراقية، إذ نعتقد إن الظروف والأولويات مهيأة الآن.<br />‌ب- إن تركزالمؤسسات بجدية على الآليات المناسبة لكل إستراتيجية لتؤدي الى الاحتفاظ برأس مالها البشري والفكري.<br />‌ج- يتطلب تنفيذ الآليات جهود كبيرة وإطراف عدة، والتحلي بالصبر والحكمة والقناعة بذلك. ولابد من تخصيص التكاليف المادية والمالية.<br />‌د- الحفاظ على رأس المال الفكري للشركة من خلال تخطيط المسار الوظيفي للعاملين فيها، والاهتمام بمعايير الترقية، وإدارة الرعاية والتنمية للموارد البشرية بإستمرار، وبالتالي الحفاظ على ما تقدمه مواردها.<br />جامعة المستقبل الجامعة الاولى في العراق <br />