يُعد الرضا الوظيفي للممرضين عاملاً أساسيًا ومحركًا رئيسيًا لجودة الخدمات الصحية. لا يقتصر تأثيره على مستوى سعادة الممرضين الشخصية، بل يمتد ليشمل الأداء المهني، سلامة المرضى، وكفاءة النظام الصحي ككل. عندما يشعر الممرضون بالتقدير والرضا عن وظائفهم، فإنهم يكونون أكثر التزامًا، إنتاجية، وقدرة على تقديم رعاية عالية الجودة.<br />العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي<br />يوجد عدة عوامل تؤثر على الرضا الوظيفي للممرضين، ومن أبرزها:<br />• الاعتراف والتقدير: الشعور بالتقدير من قبل الإدارة والمرضى والزملاء يعزز الثقة بالنفس والالتزام.<br />• بيئة العمل: بيئة العمل الداعمة، التي تتسم بالاحترام والتعاون، تقلل من الإجهاد المهني وتزيد من الرضا.<br />• الاستقلالية المهنية: وجود مساحة للممرضين لاتخاذ قرارات مهنية مبنية على حكمهم السريري يعزز شعورهم بالمسؤولية والملكية.<br />• فرص النمو: توفير فرص للتعليم المستمر والتطوير المهني يفتح آفاقًا جديدة للممرضين ويجعلهم يشعرون بأنهم جزء من مسيرة مهنية مستمرة.<br />• التعويضات والمزايا: الأجور والمكافآت العادلة والمناسبة تعد حافزًا قويًا وتساهم في شعور الممرضين بالتقدير المالي.<br />تأثير الرضا الوظيفي على الخدمات الصحية<br />1. تحسين جودة الرعاية: عندما يكون الممرضون راضين، فإنهم يكونون أكثر تركيزًا وحماسًا، مما ينعكس إيجابيًا على جودة الرعاية المقدمة للمرضى. هذا يشمل دقة إعطاء الأدوية، التواصل الفعّال مع المرضى، وتقديم رعاية شاملة.<br />2. زيادة سلامة المرضى: الممرضون الراضون أقل عرضة لارتكاب الأخطاء الطبية. الإرهاق وعدم الرضا يمكن أن يؤدي إلى نقص التركيز وزيادة احتمالية وقوع أخطاء، بينما الرضا الوظيفي يعزز اليقظة والانتباه.<br />3. تقليل معدلات ترك العمل: ارتفاع معدلات دوران الموظفين (ترك العمل) يمثل تحديًا كبيرًا للمؤسسات الصحية. يساهم الرضا الوظيفي في الاحتفاظ بالممرضين المهرة، مما يقلل من تكاليف التوظيف والتدريب ويزيد من استقرار فرق العمل.<br />4. تعزيز بيئة العمل الإيجابية: الممرضون الراضون يساهمون في بناء بيئة عمل إيجابية، حيث يتميزون بالتعاون والتواصل الجيد مع زملائهم. هذا يعزز العمل الجماعي ويدعم الأهداف المشتركة للمؤسسة.<br />5. زيادة الإنتاجية: الممرضون السعداء والراضون أكثر إنتاجية. يمكنهم إنجاز المهام بفعالية أكبر، مما يساهم في تحسين تدفق العمل وتقليل أوقات الانتظار للمرضى.<br />الخلاصة: <br />إن الاستثمار في الرضا الوظيفي للممرضين ليس مجرد إجراء لتحسين بيئة العمل، بل هو استثمار استراتيجي في جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى. من خلال التركيز على العوامل التي تزيد من رضا الممرضين، يمكن للمؤسسات الصحية تحقيق نتائج أفضل، بما في ذلك تحسين جودة الرعاية، تقليل الأخطاء، وزيادة ولاء الموظفين. يُعد الرضا الوظيفي أساسًا لبناء قوة تمريضية قوية ومستدامة.<br />م. د. مهدي حمزة منذور / كلية التمريض<br />جامعة المستقبل الجامعة الاولى في العراق .<br/><br/><a href=https://search.app/GjPqbF3KRHXtzHE3A target=_blank>الهدف الثالث من اهداف التنمية المستدامة الصحة الجيدة والرفاه</a>