إعداد الدكتور فوزي علاوي رستم في ظل التطورات المتسارعة التي يشهدها عالم الأعمال اليوم، أصبحت المنظمات تواجه بيئة تتسم بالتعقيد والمنافسة الشديدة وعدم اليقين. ولم يعد اتخاذ القرار الإداري يعتمد على الخبرة الشخصية أو الحدس فقط، بل أصبح بحاجة إلى معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب. ومن هنا برزت نظم المعلومات الإدارية كأحد الأدوات الأساسية التي تعتمد عليها الإدارات الحديثة في دعم عملية اتخاذ القرار وتحسين جودته. مفهوم نظم المعلومات الإدارية تُعرّف نظم المعلومات الإدارية بأنها مجموعة متكاملة من الأفراد، والأجهزة، والبرمجيات، وقواعد البيانات، والإجراءات التي تعمل معًا على جمع البيانات ومعالجتها وتحليلها وتحويلها إلى معلومات مفيدة تساعد الإدارة في التخطيط والتنظيم والرقابة واتخاذ القرارات المناسبة مفهوم اتخاذ القرار الإداري يُعد اتخاذ القرار من أهم وظائف الإدارة، إذ يمثل جوهر العملية الإدارية، ويشمل اختيار البديل الأفضل من بين عدة بدائل متاحة لتحقيق أهداف المنظمة. وتتطلب هذه العملية توفر معلومات دقيقة وشاملة تقلل من درجة المخاطرة وعدم التأكد. دور نظم المعلومات الإدارية في دعم اتخاذ القرار .توفير المعلومات الدقيقة وفي الوقت المناسب تسهم نظم المعلومات الإدارية في تزويد متخذي القرار بمعلومات حديثة وموثوقة، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات مبنية على أسس علمية بدلًا من التخمين.تحسين جودة القرارات من خلال تحليل البيانات وتقديم تقارير شاملة، تساعد نظم المعلومات الإدارية على تقييم البدائل المختلفة واختيار البديل الأكثر كفاءة وملاءمة لأهداف المنظمة. تقليل درجة عدم التأكد والمخاطر تعمل نظم المعلومات الإدارية على تقليل الغموض المرتبط بالبيئة الداخلية والخارجية للمنظمة، مما يسهم في خفض مستوى المخاطر المصاحبة للقرارات الإدارية.دعم المستويات الإدارية المختلفة تخدم نظم المعلومات الإدارية جميع المستويات الإدارية؛ فهي تقدم معلومات تفصيلية للإدارة التنفيذية، ومعلومات تحليلية للإدارة الوسطى، ومعلومات استراتيجية للإدارة العليا.تعزيز سرعة اتخاذ القرار تساعد النظم الحديثة في تسريع عملية الحصول على المعلومات ومعالجتها، الأمر الذي يؤدي إلى اتخاذ قرارات سريعة وفعّالة، خاصة في الحالات الطارئة.تحسين الرقابة والمتابعة تُسهم نظم المعلومات الإدارية في متابعة تنفيذ القرارات وتقييم نتائجها من خلال تقارير الأداء، مما يساعد الإدارة على تصحيح الانحرافات في الوقت المناسب.متطلبات نجاح نظم المعلومات الإدارية لتحقيق الدور الفعّال لنظم المعلومات الإدارية في دعم اتخاذ القرار، لا بد من توفر عدة متطلبات، أهمها•توافر بنية تحتية تقنية مناسبة.دقة وجودة البيانات المدخلة إلى النظام.كفاءة الموارد البشرية القادرة على استخدام النظام.دعم الإدارة العليا لتطبيق نظم المعلومات الإدارية. في ضوء ما تقدم، يتضح أن نظم المعلومات الإدارية تلعب دورًا محوريًا في دعم عملية اتخاذ القرار داخل المنظمات، من خلال توفير المعلومات الدقيقة، وتحسين جودة القرارات، وتقليل المخاطر، وزيادة سرعة الاستجابة للتغيرات البيئية. وعليه، فإن الاستثمار في تطوير نظم المعلومات الإدارية يُعد ضرورة استراتيجية لضمان نجاح المنظمات واستمراريتها في بيئة الأعمال المعاصرة.