يظن الكثيرون ان التسويق ما هو الا الاعلان والترويج ولكن العاملين بحقيقة التسويق يعرفون انه اكثر من ذلك بكثير. هؤلاء يعلمون ان التسويق ليس 30 ثانية في الراديو او مربع اسفل الصفحة بل هو عملية فهم رغبات العملاء ومن ثم محاولة ارضائهم وتحفيز رغباتهم في الحصول على ماتبيعه.<br />اول ما عليك ان تعرفه عن التسويق هو انك لاتبيع السلعة بل تبيع القيمة فما معنى ذلك ؟<br />اذا كنت تبيع السيارات مثلا فأن العميل لايشتري المحرك والجسم والاطارات وغيرها من العناصر المكونة للسيارة بل يشتري القيمة والتي قد تكون ( الرفاهية, متعة القيادة وسلامة المناورة, الامان, السعر المناسب , راحة الاسرة , اناقة الذوق, السرعة والتقنية المتميزة).<br />هذه العناصر الفعلية التي يراها المشتري والتي يمكن ان تدفعه للتخلي عن حصة من المال مقابل تلك القميمة. التسويق هو محاولة معرفة ما يدور براسة ثم التركيز عليه لاغرائه بتلبية احتياجه لتلك القيمة . مثلا هناك من يعتبر الامان في السيارات هو القيمة الاعلى وبالتالي فان دور القائم على التسويق يتلخص في بضعة خطوات: ايجاد المشتري ثم معرفة رغباته بدقة ثم اقناعه ان المنتج يمنحة القيمة التي يبحث عنها في النهاية اغراءه بالشراء. عمليا تسمى تلك الخطوات الدعاية, الاعلان ابحاث التسويق و التسعير واستراتيجية التسويق ثم في النهاية خدمة العملاء والمبيعات. نلاحظ هناك خلط كبير بين مفهوم البيع والتسويق والبعض يقول بأنه وجهان لعملة واحدة .لكن هناك فرق بين المفهومين التسويق اوسع واشمل من البيع يقوم بعملية الترويج الدعاية الاعلان وغيرها من اساليب الترويج الاخرى. انه وسيلة لأجراء عملية البيع . ليس كل عمليات الترويج وسائل الاخرى الترويجية التي يقوم بها المروج انه يبع منتج من خلالها. اما البيع اقتناء السلع مقابل ثمن.