. العلاقات الانسانية من وجهة نظر ادارية<br /> يبدو من النظرة الاولى ان دراسة وفهم العلاقات الانسانية سهلا ويسير , الا ان الحقيقة غير ذلك فالإنسان هو من أعقد الكائنات الحية على وجه الأرض لأن العلاقات البشرية لا تخلوا من التنافس والصراعات والمشكلات أحيانا ومن الرضا والقناعة أحيانا أخرى. كما ان مفهوم العلاقات الانسانية واسع ومتداخل مع الكثير من العلوم سواء كانت الادارية او النفسية او الاجتماعية ...الخ. وسيتم التركيز على مفهوم العلاقات الاجتماعية من وجهة النظر الادارية.<br /> <br /> إن كلمة العلاقات تعني الروابط التي تنسج بين أفراد المنظمة وكلمة الإنسانية تعني جميع الصفات والمشاعر النفسية الداخلية التي تميز الإنسان كصفات العدل والتسامح والاحترام والانفتاح او التكبر والظلم والانغلاق... وغيرها. يدل مصطلح العلاقات الإنسانية من وجهة النظر الادارية على اندماج الأفراد في موقف العمل بطريقة تحفزهم إلى اداء العمل المكلفين فيه معا لتحقيق أكبر إنتاجية مع تحقيق التعاون بينهم وإشباع حاجاتهم الطبيعية سواء كانت الاقتصادية او النفسية او الاجتماعية .نستخلص من هنا أن العامل الإنساني هو الأساس الجوهري الذي تقوم عليه الإدارة السليمة ولا نبالغ إذا قلنا إنه العنصر الحاسم في نجاح أي منظمة وفي تحقيق أهدافها.<br /><br /> لقد أساء البعض إلى مفهوم العلاقات الإنسانية، اذ يخلط بين الصفة "الإنسانية" والصفة "الشخصية" لهذا المفهوم , فيعتقد البعض أن العلاقات الإنسانية هي تلك العلاقات الشخصية التي تقوم على الصداقة والاستلطاف وسابق المعرفة وصلة القربى وما يتصل بها من مراعاة للخواطر والمحسوبية، والحقيقة أن العلاقات الإنسانية تقترن بالموضوعية بينما تقترن العلاقات الشخصية بالتحيز والتعصب.<br /><br /> كما ان هنالك من يتصور أن العلاقات الإنسانية تعني غض البصر عن أخطاء الغير والمداراة عليها إلى حد التواطؤ أحيانا، وتغليب عنصر الشفقة والرحمة حفاظا على لقمة عيش الآخرين حتى ولو كانت على حساب العمل، الا ان التفكير بهذه الطريقة مناف تماما الى المبادئ الاساسية لمفهوم العلاقات الانسانية فهي لا تدعو إلى أن تكون على حساب العمل والكفاءة والعدل ,فلا يمكن ان نستلطف شخصا ونتحيز له دون غيره ولا يمكن ان نشكل كتل أو جماعات إقليمية أو عرقية.<br /><br /> ويعتقد بعض الاخر بان العلاقات الإنسانية تضعف من سلطة الإدارة ، وتعطل الإنتاج وتعطي العاملين الحق في التدخل في سير العمل ونظامه، لكنها على النقيض من هذا فهي تحقق للإدارة سلطة غير رسمية أقوى بكثير من السلطة الرسمية ، وتعمل على دعمها ومساعدتها على ممارسة القيادة الناجحة وتقبل الآخرين لها ولتوجيهاتها الهادفة والتي تسيطر عليها الصبغة الإنسانية.<br /> <br /> ومما تقدم يمكن القوال ان علم الادارة يركز ويهتم كثيراً بالعلاقات الانسانية الايجابية, أي التفاعل الايجابي بين الافراد كمجموعة وفيما بينهم وبين المجموعات الاخرى داخل المنظمة المستند الى التعاون ,الاحترام المتبادل, الثقة, الالتزام, والعدالة, والتي تخلق بدورها التوازن في اداء الاعمال. متجنبا المظاهر السلبية المنافية تماما الى المبادئ الاساسية التي جاءه بها مفهوم العلاقات الانسانية.<br />