نظم المعلومات الادارية <br />م.البتول عبد المهدي <br />هي مجموعة من الأنظمة والإجراءات التي تجمع البيانات من مجموعة من المصادر، وتعمل على تجميعها وتقديمها في شكل قابل للقراءة. يستخدم المديرون نظام معلومات الإدارة لإنشاء تقارير تزودهم بنظرة عامة شاملة على جميع المعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرارات تتراوح من التفاصيل اليومية إلى استراتيجية المستوى الأعلى.<br />تعتمد نظم المعلومات الإدارية الحالية بشكل كبير على التكنولوجيا لتجميع البيانات وتقديمها، ولكن المفهوم أقدم من تقنيات الحوسبة الحديثة.<br />أهمية نظم المعلومات الإدارية<br />1-اتخاذ قرارات العمل<br />2-جمع المعلومات التجارية<br />3-تسهيل التعاون والتواصل<br />4-تجميع تقارير الأعمال<br />أنواع نظم المعلومات الإدارية<br />التحكم في العملية<br />يراقب هذا النظام العمليات الفيزيائية أو الصناعية للأعمال مثل تجميع السيارات أو العمليات البترولية أو تصنيع المعادن. يقوم نظام التحكم في العملية بجمع البيانات بشكل مستمر ثم إعداد تقرير عن أداء النظام. إنه أحد أهم أنواع نظم المعلومات الإدارية في أي شركة تصنيع.<br /><br />يساعد التقرير المدير على تقييم أداء العملية والتحدث عن حدوث حدث معين على مدار الوقت. بخلاف ذلك، يخبرنا أيضًا عن عدد المرات التي يختلف فيها نظام الإنتاج عن عملية الإنتاج الدورية.<br /><br />هذا النوع من المعلومات مفيد في تقييم كفاءة نظام الإنتاج ويساعد أيضًا في الحفاظ على سلامة العمال والآلات قيد الفحص.<br /><br />نظام التقارير الإدارية<br />تم تصميم هذا النظام لإنتاج تقارير حول عمليات وتمويل جميع مستويات الإدارة في الشركة. يساعد نظام التقارير الإدارية مدير الشركة على مقارنة أداء الشركة بأداء العام الماضي والأداء المتوقع.<br /><br />بهذه الطريقة، يمكن للمدير تقييم أدائه والعمل على تحسين أداء الشركة. يتم استخدام هذا التقرير من قبل الإدارة العليا لمقارنة المخرجات المالية وكفاءة العمليات مع الأهداف المحددة للشركة.<br />مراقبة المخزون<br />يتضمن مخزون الشركة التلف والمبيعات والسرقة والمخزون في متناول اليد. يتتبع نظام مراقبة المخزون كل هذه الأشياء ويقوم بتحديث الإدارة عنها.<br /><br /><br />بهذه الطريقة، تحدد الإدارة متى تنخفض العناصر الفردية ومتى يُطلب منها إعادة التخزين في كل من مستودع الشركة ومتاجر البيع بالتجزئة. يتتبع نظام الجرد حركة المخزون في المستودع، إنه أحد أهم أنواع نظم المعلومات الإدارية في أي شركة تتعامل مع تخزين البضائع. البضائع والمنتجات المخزنة هي نقود بالمعنى الحرفي للكلمة وهذا هو سبب حاجتها إلى MIS.<br /><br />المبيعات والتسويق<br />يساعد هذا النظام الإدارة على تنفيذ وتتبع كفاءة وظائف التسويق والمبيعات للشركة.<br /><br />ما يلي هو وظائف التسويق التي يهتم بها نظام المبيعات والتسويق.<br /><br />المبيعات المتوقعة<br />تحسين جودة المنتجات<br />التعامل مع شبكات التوزيع<br />تجميع وتتبع المحلات الإعلانية والجداول الزمنية<br />تطبيق الإعلانات الفعالة والعلاقات العامة والعروض الترويجية للمبيعات<br />التسعير والخصومات والإعلان<br />تخبر هذه التقارير عن نسبة مبيعات المنتجات وأي المنتجات التي لا تعمل بشكل جيد في متاجر البيع بالتجزئة المختلفة للشركة.<br /><br />نظام إدارة الموارد البشرية <br />يسمح نظام إدارة المعلومات هذا للإدارة بالتحكم في تدفق المعلومات في جميع أنحاء المنظمة. تعد الأجهزة الإلكترونية التي يستخدمها المديرون للتواصل مع مديري الإدارات الأخرى أو موظفيهم أو حتى من قبل الموظفين للتواصل مع بعضهم البعض، جزءًا من نظام معلومات.<br /><br />تشتمل أجهزة الوسائط على الهواتف المحمولة والهواتف الأرضية والوسائط المتعددة والإنترنت والبريد الإلكتروني والبريد الصوتي ومؤتمرات الفيديو ومشاركة الملفات. يتتبع نظام إدارة الموارد البشرية الموظفين وتوظيفهم. كما يقوم بالإدارة اليومية للموظفين.<br /><br />يتتبع هذا النظام العناصر المالية مثل كشوف المرتبات والمزايا والتقاعد والتي تعد أيضًا جزءًا من النظام المحاسبي والمالي. إنه يجعل الإتصال ممكنًا بين الموظفين والموارد البشرية والإدارة من خلال تقديم إشعارات الإمتثال القانوني وأحداث التدريب الإلزامية وسياسات الموارد البشرية. يقوم بجميع الأعمال مثل تتبع حضور العمل وضبط وقت الموظف وتتبع الإجازات المتاحة والمستخدمة والسماح للموظفين بأخذ إجازات مرضية أو إجازات دون إشراك المدير جسديًا.<br /><br />بالإضافة إلى ذلك، يعمل هذا النوع من نظم المعلومات الإدارية أيضًا على الإهتمام بجانب التوظيف من خلال جمع السير الذاتية وتقييمها وكذلك تحديد وتجميع الآفاق المحتملة المؤهلة.<br /><br />المحاسبة والتمويل<br />يتتبع نظام المحاسبة والتمويل استثمارات وأصول الشركة. يتم تجميع البيانات التي تم جمعها من هذه التقارير لإعداد التقارير المالية التي يتطلبها القانون للتعامل مع وظائف مثل كشوف المرتبات والضرائب المحلية وصناديق الدولة والمعاشات التقاعدية. يقوم هذا النظام بإنشاء التقارير المطلوبة لعمليات التدقيق المالي المنتظمة وأيضًا إنشاء تقارير سنوية للإدارة العليا.<br /><br />يساعد نظام المحاسبة والتمويل أيضًا في الترحيل اليومي للمعاملات العادية مثل دخل المبيعات والودائع المصرفية والتحويلات والعائدات. يتم إنتاج جميع البيانات الشهرية والسنوية مثل بيانات الأرباح والخسائر والميزانيات العمومية من هذا النظام. تعتبر هذه البيانات مهمة لمعرفة أداء الشركة للمدير المتوسط ​​والعليا ولتتبع ومقارنة الوضع المالي الحالي بالوضع المالي السابق للشركة والأهداف المحددة مسبقًا للنمو المستقبلي.<br /><br />نظام دعم القرار<br />تم تصميم نظام الدعم هذا بطريقة تساعد المدير على اتخاذ قرار عند ظهور موقف ما.<br /><br />يقوم بجمع البيانات من كل من المصادر الخارجية والداخلية. تعد اتجاهات السكان وأسعار الفائدة وتكلفة بناء المنازل الجديدة هي الأمثلة القليلة للمصادر الخارجية، في حين أن المصانع أو المبيعات أو المخزون أو البيانات المالية هي أمثلة على المصدر الداخلي للمعلومات. على سبيل المثال، يأخذ المدير المساعدة من نظام دعم القرار للنظر في العوامل الخارجية والداخلية أثناء تحديد حصص المبيعات السنوية.<br /><br />نظام الخبراء<br />تم تصميم نظام الخبراء بطريقة تأخذ وتخزن معرفة خبير بشري حول موضوع معين واستخدام تلك المعرفة لمساعدة الأشخاص ذوي الخبرة الأقل في اتخاذ القرارات.<br /><br />الذكاء الإصطناعي هو جزء مهم من نظام خبير. يستشعر نظام الخبراء أفعالك على أساس الإجراءات التي اتخذتها في الماضي في مواقف مماثلة واتخاذ القرار على أساس تلك الإفتراضات المنطقية.<br /><br />نظام المعلومات التنفيذية<br />تم تصميم نظام المعلومات التنفيذية بطريقة تساعد المدير التنفيذي على إدارة المديرين التنفيذيين. يوفر هذا النظام معلومات في شكل جداول ورسوم بيانية مما يسهل على المدير إجراء التحليل واتخاذ القرارات المهمة.<br />.