(التســــــــــويق العكــــــسي)<br />م.م. بحار سعد عباس<br />كلية المستقبل الجامعة / قسم ادارة الاعمال<br /> التسويق العكسي أو ما يسمي "التسويق المضاد" أو "التسويق السلبي" هو ذلك النشاط التسويقي المعتمد علي السياسة الأخرى البديلة (لا تفعل). ويعرف بأنه "تلك الجهود التسويقية التي تدعو الغير للتخلي وعدم الفعل" يحتاج المسوق إلي الدراية الكافية بالتسويق العكسي كضرورة حتمية في حالات كثيرة من أهمها ما يلي :• الاحتياط ضد أصحاب المنافسة غير الشريفة الذين يستخدمون التسويق العكسي لصرف العملاء عن المنافسين الآخرين.• التوعية العلمية النزيهة التي تكشف الحقائق السلبية ضد المنتجات المنافسة بالطرق غير المباشرة معتمدة علي الصدق وعدم التجريح.• التحذير والنهي ضد بعض المنتجات الضارة كالخمور والتدخين ضمن برامج تسويق المفاهيم الاجتماعية.• عندما تكون إمكانيات المنظمة في توفير المنتجات أقل من الطلب عليها في السوق فقد يكون من المفيد أحيانا أن نسوق ضد بعض منتجاتنا غير المتوفرة وبدون الإساءة إليها بأن يتم ذلك من خلال الاعتماد علي مبررات منطقية مثلما يحدث في تسويق الملابس وما يسمي بالموضة Fashion في كل موسم.إن خطورة التسويق العكسي لا تتمثل في الحالات المشار إليها فقط وإنما خطورتها تكون حينما تزاوله المنظمة وهي "لا تدري" ولكن كيف يكون هذا؟ فهذا النمط يحدث حينما يكون الموظف الذي يحمل مشاعر سلبية ضد المنظمة التي يعمل بها هو القائم بالتسويق العكسي دون أن يدري كما سيتضح ذلك بتفصيل أكثر في الفقرة التالية الخاصة بالتسويق الداخلي. وعلى المسوق إدراك أن: (التسويق يتضمن: افعل ولا تفعل). يعرف التسويق المعكوس او العكسي " بأنه" جميع السياسات والنشاطات التي تقوم بها المنظمات للحد من سلوك معين اوشراء منتجات قد تعود بضرر على المستهلك ويقصد به ايضا ايجاد استراتيجيات ترويجية تهدف الى ترشيد استخدام المنتج بطريقة او بأخرى . <br /> جملة أخيرة:<br />التسويق العكسي أو المضاد أو السلبي ليس مجرد تكتيك يهدف لعكس العملية التسويقية, حيث انه يهدف ايضا التحكم وتوجيه إختيارات العملاء وطريقة وصولهم للمنتج. لأنك لو وصلت الخدمة أو المنتج بشكل خطأ أو للعميل الخطأ تكون قد فشلت في العملية التسويقية بالكامل. <br /><br />الكلمات المفتاحية : (التسويق , التسويق العكسي , التسويق المضاد , التسويق السلبي).