التسويق الإلكتروني E-Marketing<br />م.م سارة عامر عبدالعزيز/قسم ادارة الاعمال<br /> التسويق الإلكتروني هو توظيف الإنترنت للوصول إلى العميل المحتمل ، من أجل تحقيق أعلى مستوى من المبيعات ، ومن ثم تحقيق الأرباح ، حيث يعتبر فرعًا من فروع التسويق العام ، ولكن تم تجاوزه بفضل الحديث والمتقدم التكنولوجيا التي أظهرت قوة التسويق الإلكتروني في التسويق والترويج للمنتجات كتسويق إلكتروني ، وتضم مجموعة من الأدوات والأساليب الإلكترونية التي تجعلها أفضل وسيلة في التسويق. يُعرف التسويق الإلكتروني بالتسويق الرقمي أو التسويق الشبكي لأن جميع عمليات التسويق تتم عبر الإنترنت.<br /> الهدف من التسويق الإلكتروني هو تحويل الأسواق الافتراضية إلى واقع ملموس تتم فيه جميع عمليات البيع والشراء دون الحاجة للذهاب إلى المتاجر التي تبيع المنتجات ، وهذا الأمر جعل بيئة البيع والشراء أسهل للشركات والعملاء. يهدف المسوق الإلكتروني من خلال هذه العملية المتكاملة التي يقوم بها عبر جميع الوسائل المتاحة على الإنترنت إلى زيادة الزيارات إلى الموقع الرسمي وجذب الانتباه إلى العلامة التجارية أو المنتج الذي يبيعه أو الخدمة التي يقدمها ، وذلك من خلال إنشاء محتوى جذاب يقدم بأفضل طريقة ضمن استراتيجية مدروسة مسبقًا.<br /> التسويق الإلكتروني هو تطبيق استراتيجيات التسويق التقليدية (المعروفة في سوق العمل) باستخدام الوسائل المتاحة على الإنترنت مثل الموقع الرسمي للشركة والمحتوى الإبداعي الذي يساهم في أرشفتها على محركات البحث وظهورها في النتائج الأولى للبحث ، وإنشاء محتوى جذاب على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter و Snap Chat والإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ... وغيرها).<br /> يقود التسويق الإلكتروني الشركات إلى استخدام وسائل الاتصال الحديثة في جميع تحركاتها ، بدءًا من العلامة التجارية للشركة وعرض منتجاتها وانتهاءً بالتواصل مع العملاء وتسليم المنتج لهم والاهتمام بالعملاء بعد استلام المنتج ومعرفة ردود أفعالهم تحسين المنتج بناءً على ردود أفعالهم ، والبحث عن عملاء آخرين ، بهدف توسيع النشاط أو فتح أسواق جديدة أو زيادة المبيعات أو تقديم الخدمات لأكبر قطاع ممكن.<br />مزايا التسويق الالكتروني<br />• يساهم التسويق التقليدي والإلكتروني في بناء العلاقات مع العملاء ، لكن التسويق الإلكتروني يدعم الإنترنت.<br />• التسويق عبر الإنترنت هو جزء من الأعمال الإلكترونية التي تشكل ، إلى جانب الحكومة الإلكترونية ، ما يسمى بالإدارة الإلكترونية.<br />• لقد أتاح تطور التسويق عبر الإنترنت فرصاً حقيقية لرجال التسويق والشركات المنتجة ومرافق التوزيع.<br />• يختلف مزيج التسويق الإلكتروني عن المزيج التسويقي التقليدي من خلال التركيز بشكل كبير على تكنولوجيا الاتصال والعلاقات مع العملاء.