تسويق خدمات التأمين Marketing of insurance services<br />م.م حميد جاسم علوان /قسم ادارة الاعمال<br />التسويق وظيفة من وظائف شركات التامين شأنها في ذلك شأن الشركات الاخرى الا ان التسويق لدى شركات التأمين له طبيعة خاصة كونه لا يتعامل مع سلع مادية ملموسة .عند استلام اقساط التأمين من جمهور المؤمن لهم .ان التسويق في التامين يهتم بتقديم خدمة تأمينية تتمثل بأنواع اغطية التأمين التي تمنحها شركات التأمين لغرض توفير الحماية التأمينية لجمهور المؤمن لهم وكذلك تعويض المؤمن لهم عند وقوع حوادث في المستقبل مؤمن عليها تسبب لهم خسارة مادية واعادتهم الى نفس الوضع المالي قبل وقوع الخطر .تعتمد شركات في تسويق وثائق التأمين على كادر متخصص بالتسويق يطلق عليهم (المنتجين او رجال البيع ) وهم اشخاص مختصين بالتسويق بعد ان اجتازوا دورات علمية وعملية في التأمين وقسم منهم من موظف الشركة والقسم الاخر وكالات تأمين تعمل بالعمولة . <br />ويعتمد نجاح رجال البيع في تسويق الوثائق التأمين على عدة امور منها معرفة البائع لإمكانياته الذاتية اي تحديد قدرته على التسويق فقد يكون مختصا بتسويق نوع معين من انواع التأمين ولفئة معينة من الزبائن او العملاء وفي اوقات معينة او العمل في مدينة دون اخرى . <br />• يجب ان يمتلك المعرفة والثقافة التأمينية وان يكون على اطلاع واسع بكافة وثائق التأمين . <br />• ان يمتلك ثقافة عامة وعلى اطلاع واسع ومعرفة بالجوانب الثقافية والاجتماعية والدينية للمجتمع والعادات والتقاليد والمستوى الثقافي والمعاشي والمهني التي يتوزع عليه افراد المجتمع والدين الذي يعتنقه افراد المجتمع وحالات الفرح والحزن . <br />• معرفة الوقت ان يختار البائع الوقت الملائم لتسويق وثائق التأمين بما يتلاءم مع حاجة الفرد وللتأمين . <br />• ان يكون البائع لبقا جذابا يتمتع بقوة الشخصية وله قابلية على الحوار والاقناع والصبر والمطاولة . <br />• ان يجعل من نفسة معروفا من قبل الاخرين ويشار الية ب(رجل او مندوب البيع ) . <br />• ان يتفاعل مع المؤمن له ويحرص على ديمومة العلاقة بينة وبين العملاء وان يتابع قسم التعويضات بالسرعة الازمة في حالة حصول حادث لهم . <br />• دائما يهتم بمظهرة ويحمل حقيبة معه تحوى النشرات عن التأمين ومواد دعاية ووصولات حسابية وتقارير كشف وتعريفة الاسعار وقسم من انواع وثائق التأمين الصادرة الشركة لغرض تسليمها.<br />