قصر النظر التسويقي: تهديد يداهم النجاح التجاري/ م. عبدالمهدي رحيم <br /><br />يشكل مفهوم "قصر النظر التسويقي" أحد أهم التحديات التي تواجه الشركات في عالم الأعمال المتسارع. فبدلاً من التركيز على احتياجات العملاء المتطورة ورغباتهم المتغيرة، تسقط العديد من الشركات في فخ التركيز الضيق على منتجاتها الحالية، مما يعرضها لخطر فقدان حصتها في السوق. في هذا المقال، سنتناول مفهوم قصر النظر التسويقي بالتفصيل، مستعرضين أسبابه وعواقبه، مع تقديم أمثلة عملية توضح هذا المفهوم.<br />ما هو قصر النظر التسويقي؟<br />قصر النظر التسويقي هو حالة تحدث عندما تركز الشركة بشكل مفرط على منتجاتها الحالية وخدماتها، دون النظر إلى الصورة الكبيرة لسوقها. بدلاً من التفكير في احتياجات العملاء المتغيرة، تركز الشركة على تحسين منتجاتها الحالية، معتقدةً أنها بذلك تضمن استمراريتها.<br />الأسباب الرئيسية لقصر النظر التسويقي:<br />التركيز على المنتج: الاعتقاد بأن المنتج هو محور النشاط التجاري، وليس العميل.<br />الرضا عن النجاح الحالي: الشعور بالرضا عن النتائج الحالية وعدم الرغبة في المخاطرة بتغيير الاستراتيجية.<br />عدم فهم التغيرات في السوق: عدم القدرة على توقع التغيرات السريعة في السوق وتأثيرها على الأعمال.<br />التركيز على المنافسين المباشرين: التركيز على المنافسين المباشرين بدلاً من النظر إلى السوق ككل.<br />عواقب قصر النظر التسويقي<br />فقدان الحصة السوقية: مع تطور احتياجات العملاء، قد تجد الشركات نفسها عاجزة عن تلبية هذه الاحتياجات، مما يؤدي إلى فقدان عملائها لصالح المنافسين.<br />عدم القدرة على الابتكار: التركيز على المنتج الحالي يحد من قدرة الشركة على الابتكار وتطوير منتجات وخدمات جديدة.<br />التعرض للمخاطر: قد تواجه الشركة صعوبات كبيرة في مواجهة التحديات الجديدة التي تطرأ على السوق، مثل ظهور تقنيات جديدة أو تغير في سلوك المستهلك.<br />أمثلة على قصر النظر التسويقي<br />صناعة الساعات: في الماضي، ركزت شركات صناعة الساعات على تحسين دقة ساعاتها، دون الانتباه إلى ظهور الساعات الرقمية التي تقدم ميزات إضافية.<br />شركات الأفلام: رفضت العديد من شركات الأفلام فكرة توزيع الأفلام عبر الإنترنت، معتقدة أن دور السينما هو الطريقة الوحيدة لعرض الأفلام.<br />شركات التاكسي: لم تستطع شركات التاكسي التقليدية مواكبة التغيرات التي أحدثتها شركات النقل عبر التطبيقات مثل أوبر.<br />كيفية تجنب قصر النظر التسويقي<br />التركيز على احتياجات العملاء: يجب أن تكون احتياجات ورغبات العملاء هي المحرك الرئيسي لكل قرار تتخذه الشركة.<br />التفكير بشكل استراتيجي: يجب على الشركات أن تنظر إلى المستقبل وتتوقع التغيرات التي قد تحدث في السوق.<br />الابتكار المستمر: يجب على الشركات أن تشجع الابتكار وتطوير منتجات وخدمات جديدة تلبي احتياجات العملاء المتغيرة.<br />التعلم من المنافسين: يجب على الشركات أن تدرس منافسيها وتتعلم من نجاحهم وفشلهم.