في ظل التوسع السريع لاستخدام الإنترنت والتواصل الرقمي، ظهرت أنماط متطورة من الجرائم الإلكترونية، من أبرزها الاحتيال عبر الرسائل المزيفة (Phishing). تعتمد هذه الأساليب على انتحال هوية جهات موثوقة بهدف خداع الأفراد للحصول على بياناتهم الشخصية أو المالية. تتناول هذه المقالة تعريف الظاهرة، أساليبها، آثارها، وتقديم حلول عملية للوقاية منها.<br /><br />1. المقدمة<br />مع كل تطور تقني، يظهر بالمقابل نوع جديد من التهديدات الإلكترونية. ومن أخطر هذه التهديدات، ظاهرة الاحتيال الرقمي عبر الرسائل المزيفة، والتي أصبحت تهدد المؤسسات والأفراد على حد سواء. وغالبًا ما تكون هذه الرسائل مصممة بشكل احترافي يصعب تمييزها عن الرسائل الحقيقية، ما يجعلها أداة فعالة بيد مجرمي الإنترنت.<br /><br />2. ما هو الاحتيال عبر الرسائل المزيفة (Phishing)؟<br />الـPhishing هو نوع من الهجمات الإلكترونية الاحتيالية، يتم من خلاله إرسال رسائل مزيفة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو تطبيقات الدردشة، تبدو وكأنها واردة من مصادر موثوقة (مثل البنوك، شركات الاتصالات، أو المؤسسات الحكومية). تهدف هذه الرسائل إلى:<br /><br />سرقة كلمات المرور.<br /><br />الحصول على بيانات بطاقات الائتمان.<br /><br />دفع المستخدمين للنقر على روابط خبيثة.<br /><br />تحميل برامج تجسس أو فيروسات على أجهزتهم.<br /><br />3. أشكال الاحتيال بالرسائل المزيفة<br />3.1 البريد الإلكتروني الاحتيالي:<br />مثال: رسالة من "بنك مزيف" تطلب تحديث معلوماتك المصرفية فورًا لتجنب إغلاق الحساب.<br /><br />3.2 الرسائل النصية القصيرة (Smishing):<br />مثال: "لقد ربحت جائزة كبرى! اضغط هنا لتأكيد بياناتك".<br /><br />3.3 الاحتيال عبر وسائل التواصل:<br />رسائل تأتي من حسابات تبدو وكأنها تابعة لشخصيات مشهورة أو مندوبي خدمة عملاء.<br /><br />3.4 الروابط المختصرة:<br />يُستخدم فيها روابط خادعة مخفية وراء صيغة مختصرة تقود المستخدم إلى موقع تصيّد.<br /><br />4. تقنيات يستخدمها المجرمون<br />تصميم مواقع وهمية مشابهة تمامًا للمواقع الرسمية.<br /><br />استخدام أسماء نطاق قريبة من الأصل (مثل: goog1e بدلاً من google).<br /><br />اللعب على العامل النفسي (الإلحاح، التهديد، الإغراء).<br /><br />استغلال الأحداث العامة أو الجوائح (مثل COVID-19 أو العروض التجارية).<br /><br />5. آثار الاحتيال على الضحية<br />خسائر مالية مباشرة بسبب سرقة معلومات البطاقات البنكية.<br /><br />اختراق الحسابات الشخصية أو البريد الإلكتروني.<br /><br />سرقة الهوية الرقمية واستخدامها في جرائم أخرى.<br /><br />انتهاك الخصوصية ونشر معلومات حساسة.<br /><br />الإضرار بالسمعة الرقمية للأفراد أو المؤسسات.<br /><br />6. سبل الوقاية من الرسائل الاحتيالية<br />6.1 التوعية والتعليم:<br />نشر ثقافة الأمن الرقمي بين جميع فئات المستخدمين، خاصة كبار السن والشباب.<br /><br />6.2 التحقق من مصادر الرسائل:<br />عدم النقر على الروابط قبل التأكد من عنوان البريد الإلكتروني أو الموقع.<br /><br />6.3 استخدام أدوات الحماية:<br />برامج مضادة للفيروسات.<br /><br />متصفحات تحتوي على فلاتر تصيد.<br /><br />خاصية التحقق بخطوتين (2FA) للحسابات المهمة.<br /><br />6.4 الإبلاغ:<br />الإبلاغ عن الرسائل الاحتيالية للجهات المختصة أو مزودي الخدمة.<br /><br />7. جهود دولية ومحلية للحد من الاحتيال<br />إطلاق منصات إبلاغ وطنية للجرائم الإلكترونية.<br /><br />تعاون دولي بين وكالات إنفاذ القانون لتتبع مجرمي الإنترنت.<br /><br />تطوير تشريعات تجرّم التصيد الإلكتروني وتعاقب عليه بصرامة.<br /><br /><br />أصبح الاحتيال عبر الرسائل المزيفة من أخطر التهديدات الرقمية التي تواجه الأفراد والمؤسسات. وهو لا يتطلب أدوات تقنية معقدة، بل يعتمد على خداع العقل البشري وسلوك المستخدم. من هنا، فإن التوعية واليقظة المستمرة تبقى السلاح الأقوى لمواجهة هذا النوع من الجرائم الإلكترونية، إلى جانب الدور الحيوي للتقنية والقوانين في التصدي له.<br /><br />جامعة المستقبل الجامعة الاولى في العراق