المقدمة م.م امير صبار عبد يشهد العالم اليوم تحولًا جذريًا في طبيعة العمل المصرفي نتيجة التطور السريع في التكنولوجيا واعتماد الأتمتة كوسيلة لتسهيل العمليات وتحسين الكفاءة. لم تعد المصارف الحديثة تعتمد فقط على المعاملات الورقية أو الإجراءات اليدوية، بل أصبحت تتجه نحو التحول الرقمي الكامل من خلال دمج تقنيات الأتمتة في جميع مراحل العمل المصرفي. ويهدف هذا التحول إلى تعزيز الشفافية، وتقليل الأخطاء، وتقديم خدمات مالية أكثر سرعة ودقة لعملاء المصارف. مفهوم الأتمتة المصرفية ودورها في التحول الرقمي الأتمتة المصرفية هي عملية استخدام الأنظمة والبرامج التكنولوجية لأداء المهام المصرفية بشكل آلي دون الحاجة إلى تدخل بشري مباشر. وتشمل هذه التقنيات أنظمة إدارة الحسابات، ومعالجة القروض، وخدمات الزبائن، والتحويلات المالية. إن تطبيق الأتمتة في القطاع المصرفي يساهم في خفض التكاليف التشغيلية، وزيادة الكفاءة، وتحسين تجربة العميل. خطوات تحويل المصارف التقليدية إلى رقمية يتطلب التحول من النظام المصرفي التقليدي إلى النظام الرقمي مجموعة من الخطوات الاستراتيجية، أهمها تطوير البنية التحتية التكنولوجية، وتحديث الأنظمة المصرفية الأساسية، وإطلاق خدمات إلكترونية مثل التطبيقات المصرفية والمواقع التفاعلية. كما يتطلب تدريب الكوادر البشرية على التعامل مع الأنظمة الرقمية الجديدة، وتبني سياسات أمنية متقدمة لحماية البيانات. التحديات التي تواجه التحول الرقمي عبر الأتمتة رغم الفوائد الكبيرة للأتمتة، تواجه المصارف العديد من التحديات عند تطبيقها، مثل ضعف البنيةالتحتية في بعض الدول النامية، وقلة الخبرات التقنية، ومخاوف الأمان السيبراني، فضلاً عن مقاومة بعض الموظفين للتغيير خوفًا من فقدان وظائفهم. كما تمثل التكلفة المالية المرتفعة لتطبيق الأنظمة الحديثة تحديًا أمام بعض المصارف الصغيرة والمتوسطة. المستقبل والتوصيات يُتوقع أن يكون المستقبل المصرفي بالكامل رقمياً، حيث ستصبح الأتمتة جزءاً أساسياً من كل عملية مصرفية. ولتحقيق ذلك، يجب على المصارف وضع استراتيجيات رقمية واضحة تتضمن الاستثمار في التكنولوجيا الحديثة والذكاء الاصطناعي، وتطوير الكفاءات البشرية، وتعزيز الأمن السيبراني. كما ينبغي للبنك المركزي والجهات التنظيمية دعم هذا التحول من خلال تشريعات مرنة تواكب التطور التكنولوجي.