دور التسويق الالكتروني في المجتمع
بقلم م.م نور صالح جابر
يلعب التسويق الإلكتروني دورًا حيويًا ومتناميًا في المجتمعات الحديثة، حيث يؤثر على مختلف جوانب الحياة اليومية للأفراد والمؤسسات. إليك بعض الأدوار الرئيسية التي يلعبها التسويق الإلكتروني في المجتمع:

1. تسهيل الوصول إلى المعلومات والمنتجات:

توسيع نطاق الوصول: يتيح التسويق الإلكتروني للأفراد الوصول إلى معلومات ومنتجات من جميع أنحاء العالم، بغض النظر عن موقعهم الجغرافي.
توفير الوقت والجهد: يمكن للأفراد البحث عن المنتجات والخدمات ومقارنة الأسعار وإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت، مما يوفر الوقت والجهد.
زيادة الخيارات: يوفر التسويق الإلكتروني مجموعة واسعة من الخيارات للمستهلكين، مما يسمح لهم بالعثور على المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
2. دعم الاقتصاد والتنمية:

خلق فرص عمل: يوفر التسويق الإلكتروني فرص عمل جديدة في مجالات مثل التسويق الرقمي، والتجارة الإلكترونية، وتطوير الويب، وتحليل البيانات.
دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة: يتيح التسويق الإلكتروني للشركات الصغيرة والمتوسطة الوصول إلى أسواق جديدة وزيادة مبيعاتها، مما يساهم في نمو الاقتصاد.
تعزيز الابتكار: يشجع التسويق الإلكتروني الشركات على الابتكار وتطوير منتجات وخدمات جديدة لتلبية احتياجات المستهلكين المتغيرة.
3. تعزيز التواصل والتفاعل:

تسهيل التواصل: يتيح التسويق الإلكتروني للشركات التواصل والتفاعل مع عملائها بشكل مباشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وغيرها من القنوات الرقمية.
بناء العلاقات: يساعد التسويق الإلكتروني الشركات على بناء علاقات قوية مع عملائها من خلال تقديم محتوى قيم وتجارب مخصصة.
تشجيع المشاركة: يشجع التسويق الإلكتروني المستهلكين على المشاركة في الحوار والتعبير عن آرائهم وملاحظاتهم حول المنتجات والخدمات.
4. زيادة الوعي والتثقيف:

نشر المعلومات: يمكن استخدام التسويق الإلكتروني لنشر المعلومات والتوعية بالقضايا الاجتماعية والصحية والبيئية.
تثقيف المستهلكين: يمكن استخدام التسويق الإلكتروني لتثقيف المستهلكين حول المنتجات والخدمات وكيفية استخدامها بشكل صحيح.
تعزيز الشفافية: يمكن استخدام التسويق الإلكتروني لتعزيز الشفافية في الأسواق وتزويد المستهلكين بمعلومات دقيقة وموثوقة.
5. التأثيرات السلبية المحتملة:

انتشار المعلومات المضللة: يمكن استخدام التسويق الإلكتروني لنشر المعلومات المضللة والأخبار الكاذبة، مما قد يؤثر سلبًا على المجتمع.
التسوق الاندفاعي: يمكن أن يشجع التسويق الإلكتروني على التسوق الاندفاعي والإفراط في الإنفاق.
التأثير على الخصوصية: يمكن أن يؤدي جمع البيانات الشخصية عبر الإنترنت إلى انتهاك خصوصية الأفراد.
بشكل عام، يلعب التسويق الإلكتروني دورًا مهمًا في تشكيل المجتمعات الحديثة. ومن الضروري فهم تأثيراته الإيجابية والسلبية لضمان استخدامه بشكل مسؤول وفعال
تدعم هذه المقال الهدف الثامن من اهداف التنمية المستدامة والمتضمن العمل اللائق ونمو الاقتصاد .
جامعة المستقبل الجامعة الأولى في العراق