بقلم م.م ترفة مكي بدري تُعدّ إدارة الموارد البشرية من أهم الإدارات في أي مؤسسة، إذ تُعنى بتطوير العنصر البشري ورفع كفاءته لتحقيق أهداف المنظمة. ويُعتبر تقييم الأداء من أبرز الأدوات التي تعتمد عليها إدارة الموارد البشرية في تحسين أداء العاملين وتطوير قدراتهم بما ينعكس إيجابًا على الأداء العام للمؤسسة. مفهوم تقييم الأداء يُعرَّف تقييم الأداء بأنه عملية منهجية تهدف إلى قياس مستوى أداء الموظفين ومقارنتها بالمعايير المحددة مسبقًا، وذلك بهدف التعرف على نقاط القوة وتعزيزها، وتحديد نقاط الضعف ومعالجتها. كما يُسهم تقييم الأداء في توجيه سلوك الموظفين نحو تحقيق الأهداف التنظيمية. أهمية تقييم الأداء في تطوير الموارد البشرية تتجلى أهمية تقييم الأداء في تطوير الموارد البشرية من خلال عدة جوانب، من أهمها: 1. تحسين كفاءة العاملين يساعد تقييم الأداء على تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين، مما يُمكّن المؤسسة من تصميم برامج تدريب وتطوير مناسبة تسهم في رفع كفاءتهم ومهاراتهم. 2. تحقيق العدالة والشفافية يسهم نظام تقييم الأداء العادل في تعزيز مبدأ العدالة بين الموظفين، خاصة فيما يتعلق بالترقيات والمكافآت، مما يزيد من الثقة بين العاملين والإدارة. 3. تحفيز الموظفين وزيادة الرضا الوظيفي عندما يحصل الموظف على تغذية راجعة واضحة حول أدائه، يشعر بالتقدير والاهتمام، مما يعزز دافعيته للعمل ويزيد من مستوى الرضا الوظيفي. 4. تحسين عملية اتخاذ القرار يوفّر تقييم الأداء معلومات دقيقة تساعد الإدارة في اتخاذ قرارات سليمة تتعلق بالترقية، أو النقل، أو الحوافز، أو حتى إعادة توزيع الموارد البشرية. 5. تعزيز التواصل بين الإدارة والموظفين يساعد تقييم الأداء على فتح قنوات اتصال فعّالة بين الرؤساء والمرؤوسين، مما يتيح مناقشة الأهداف والتوقعات ومعالجة المشكلات بشكل بنّاء. دور تقييم الأداء في تحقيق أهداف المؤسسة يساهم تقييم الأداء في مواءمة أهداف الموظفين مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة، مما يؤدي إلى تحسين الإنتاجية ورفع مستوى الجودة في العمل. كما يساعد في بناء قوة عاملة قادرة على التكيف مع التغيرات وتحقيق الاستدامة التنظيمية. جامعة المستقبل الأولى على الجامعات الأهلية